為什么裝修公司在簽約前不允許客戶帶走/發報價,想必很多業主都想知道原因?很多設計師和業主都曾遇到過這樣的事,量完房后,設計師加班加點做出設計方案出來后,很多業主讓把方案發到郵箱,那么該不該給業主發方案呢?
我們先來看下面的對話:
為什么裝修公司在簽約前,拒絕讓業主帶走預算?想必這個問題困擾了很多人……
一些被裝修公司拒絕過的業主,可能還埋怨裝修公司為什么不給發預算?
現象1:你們公司太遠了,我沒時間唉!你直接把方案報價發我看看吧,大家都省事。
這里就要批評個別業主了,您自家裝修,不至于看方案的時間都沒有吧? 嫌遠?建材市場促銷打折再遠都去,因為促銷可以便宜。沒時間?量房時和設計師實地溝通為什么有時間,難道只是為了拿免費的方案和預算? 有些公司量房并不收費,設計師的勞動連基本回報都沒有,設計師沒日沒夜的趕圖紙,趕報價,相信您也能體會付出的辛苦,既然找了設計師量房做方案,那么請多一份理解,再忙也得尊重一下他人的付出。
現象2:預算都不發我怎么知道多少錢?
預算做出來,是要講解的,裝修是一個過程,不是明碼標價的商品。用什么水平的工人?用什么質量的材料?用什么復雜的工藝?種種因素都會決定價位的不同。 術業有專攻,對于裝修并不精通的業主來說,純粹比價顯然不可取。 預算根據多種因素組成的,需要有專門的設計師來講解,你才會明白錢究竟花在哪里。
現象3:如果你們公司報價合理、正規透明,為什么不能讓把報價帶走呢?
量房房做好方案和預算,客戶要求發方案和預算。有些人得知不給報價就“失聯”了,設計師當然很痛心,但很多正規公司不給報價單也是有苦衷的。因為有不人拿了報價后四處比價,挑選最便宜的。 但裝修行業比較特殊,用料、用工不同,都會造成報價的不同。通常報價出來后,正規公司都會有專人當面逐項講解,項目齊全,講的也很清楚。 由于行業的復雜性,不了解情況的業主盲目比價,會加劇“用低價吸引然后增款增項”的行業亂象,最后吃虧的還是業主。 因此,為了杜絕惡意比價的現象,很多正規公司還是堅持行規,不下定金報價單不外流。
現象4:不隨意拿走報價,對設計師的勞動表示尊重
也有業主認為裝修公司在沒有任何報酬的前提下,從量房到報價付出很多勞動,對不下定不能帶走報價表示理解。 而且方案不滿意,拿報價也沒用,如果溝通以后覺得方案與價格都滿意,下定后再帶走報價也無可非議。 畢竟,別人的勞動還是要尊重的。其實不拿走報價當面問仔細了,心里也能有數。就像有些設計師為了簽單給客戶發方案和報價,本來是好意。可結果就成為客戶作為籌碼,再以此為理由說:“我看的幾家裝修公司都發,為什么你家不發”不好意思,這樣的生意不作也罷。我們做生意講究的也是誠信,有誠意的客戶我們設計師愿意多溝通。哪怕辛苦付出沒有回報也沒關系,最起碼得到尊重。
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